项目名称

物联网背景下展览企业数字化商业创新研究

——以武汉食和岛网络科技有限公司为例

项目类别

（）专业类 （）综合类 （√）企业真题 （）创业类

项目实施

时间

起始时间：2020年4月25日

完成时间：2020年6月30日

申请人或申请团队

主持人

姓名

所在学院

专业

联系电话

E-mail

周伟雄

管理学院

会展经济与管理

成员

陈婧

管理学院

会展经济与管理

徐文婷

管理学院

工商管理

指导教师

组长

姓名

学院/研究方向

专业技术职务

联系电话

E-mail

黄颖

管理学院/技术经济与创新管理

副教授

企业导师

陈弘浩

武汉食和岛网络科技有限公司

总经理

设计思路

一、项目简介

（一）研究目的

本项目立足于旅游学、管理学、经济学的跨学科研究。通过文献及案例研究，以及文献可视化软件分析当前展览会的发展热点及趋势。在此基础上对武汉食和岛网络科技有限公司进行调研，寻找物联网背景下展览企业数字化商业创新的发展方式，寻求数字化展览服务模式的不同，为会展企业以及会展业的数字化转型升级提供一定的科学依据以及方向。

（二）研究意义

从实际价值而言，本研究旨在推动展览企业以及会展互联网服务企业，依靠物联网、互联网技术及相关衍生技术，使传统会展业向智慧会展趋势下的数字化展览业转型升级，并促进资源更有效地进行整合。

（三）会展“青蓝计划”

“青蓝计划”是会展业的师徒教学计划。其以“青出于蓝而胜于蓝”的寓意为名，通过组织业界导师与会展新人结成新型师徒关系，旨在培养会展人才，丰富校企合作方式，传承“工匠”精神，为中国会展业及其教育事业发展略尽绵力。项目组成员出自“青蓝计划”学员，武汉食和岛网络科技有限公司陈弘浩先生为学员导师。在校企合作的基础上，本项目得以充分开展。

二、可行性分析

（一）研究对象的合理性

武汉食和岛网络科技有限公司是一家“致力于食材展览，服务于食材流通”的食材展业综合服务公司。企业通过数字化商业创新，开创了“展会O2O、产品B2B”线上线下信息互通的贸易新业态，创建了食材商务服务营销平台，为餐饮食材供需方提供高效互动，让天下没有难找的食材。该企业对于研究物联网背景下展览企业数字化商业创新具有典型意义。

（二）团队专业结构和实践经验较合理

申请团队成员均为我校管理学院会展经济与管理专业的学生，具有扎实的专业基础，学习成绩优秀，并能掌握研究所需的办公及统计软件。申请队员在大学期间均参加过学科竞赛，同时也曾积极参与并协助教师科研项目，因此有相应实践及学术经历，具有一定的研究基础。

（三）校企合作平台

122cc太阳集成会展经济与管理与多家知名会展企业有着良好的合作基础，武汉食和岛网络科技有限公司高管多为我系校企合作企业导师，多次指导学生参加会展实践活动，也对学生科研项目予以高度赞扬和支持。

三、项目活动的科学性和创新性

受疫情影响，会展行业遭受了巨大的打击，但这也促使展览业由传统展览业向数字化展览业转型和升级。目前我国展览业仍较多以传统展览业的形式存在，研究如何高效地推动展览企业实现数字化转型，从而使项目具有创新性。项目采用文献分析、案例分析、实证调研等多种方法，从研究方法上来看，具有科学性，调查结果获得的有效性信息将会进一步完善项目活动设计的各项内容，从而也使得项目活动更具可行性。

四、项目研究内容和拟解决的相关问题

（一）项目主要内容

1.我国会展行业发展趋势的可视化科学知识图谱分析

随着新的科学技术不断的融入社会生活，智慧会展成为行业发展的趋势。以中国知网CN KI数据库收录的会展业相关的文献为研究对象，利用词频分析、聚类分析等研究方法，运用文献可视化软件构建会展行业发展趋势的相关知识图谱，揭示国内会展业的研究热点与发展趋势，发现物联网时代会展企业数字化转型的可行性和必要性。

2.物联网时代会展企业数字化商业创新模式分析

物联网的普及和应用随之促进市场形势不断发展以及信息化程度加深，从而推动展览业智能化水平进一步提高，驱动会展企业向个性化服务和精准化管理发展，会展业各个环节呈现信息化、智能化发展态势，推动会展企业与其他业态融合发展，模式不断创新。因此，本部分对武汉食和岛网络科技有限公司在新时代背景下如何通过数字化商业创新，来提高展会服务水平，实现展会信息化、智能化，并与餐饮业实现融合。

3.o2o模式下展会企业公众号商务服务模式分析

微信公众平台在推广品牌、宣传和营销产品极大地方便了企业的运营和管理。随着物联网的发展和会展行业数字化服务的转型，微信公众号平台的使用已经成为了越来越多会展企业日常工作运营中不可或缺的一环。因此，本部分是对典型的案例进行分析。武汉食和岛网络科技有限公司主办的中国食材电商节依托互联网和展会的无缝对接，形成线上+线下的全方位行业交流平台，O2O线上联通线下，B2B供货方直通采购方，探讨其所打造的生态平台公众号的运营服务的整体分析。

4.食和岛网络科技有限公司数字化展会商务服务的市场调研

食和岛网络科技有限公司主办的中国食材电商节充分利用大数据获取信息，利用智慧会展设施和工具提高展会数字化、智能化服务水平，通过双线会展方式，大大增加线上平台服务比重，形成“3-365”全线商务服务模式。因此，本部分以问卷调查的方式，对参展商以及专业观众进行调研，分析展会数字化商务服务的成效。

（二）拟解决的关键问题

1.展览企业数字化商业创新服务模式研究

2.展览企业数字化商业创新模式运作机理

3.展览企业数字化商业创新服务模式问卷调查设计

五、实施方案

（一）本项目的工作方法

1.文献研究：通过收集、分析本研究领域的学术文献，掌握最新研究动态，提炼研究问题与目标，并对相关案例进行评估、分析，完成界定相关概念、提出理论假设等问题，是我们进行本课题前期基础研究的重要途径。

2.访谈法：主要用于本课题研究思路的初期形成、扩展以及关键研究节点的攻关。特别是在本课题实施初期，在大量文献整理和案例搜集的基础上，课题组进行头脑风暴，产生初步的理论假设，再围绕关键问题对武汉食和岛网络科技有限公司进行访谈，形成完整的研究假设和具体思路。

3.问卷调研：在项目初期，制定详细周密的问卷，在实地调研的基础上收集相关资料。项目后期，通过展览企业数字化商业创新发展中的问题探讨，提出相应建议。

（二）本项目的工作流程

1.梳理我国展览企业发展的现状。使用科学知识图谱可视化工具，梳理展览企业发展的热点，研究发展中的新趋势，以明确本项目研究的重点与方向；

2.以武汉食和岛网络科技有限公司主办的中国食材电商节为研究对象，分析武汉食和岛网络科技有限公司的数字化服务商业创新对中国食材电商节的促进作用，开展实证调研；

3.根据实地调研结果，结合武汉食和岛网络科技有限公司数字化商业创新发展的现状，并分析当前数字化商业创新遇到的问题，从而对物联网背景下的展览企业数字化商业创新发展提出建议。

执行计划

（一）总体安排及进度进程

本项目具体进行时间在2020年4月25日—2020年6月15日，为期51天，期间进行诸多准备工作以期望能够将项目完成到最好。

（二）具体实施步骤

2020年4月25日—5月10日：知识图谱可视化工作。案例收集，利用文献可视化软件，完成对展览业发展现状的分析工作；

2020年5月11日—5月16日：企业市场调研前期准备工作。企业访谈，编写调研方案、设计调查问卷；

2020年5月17日—6月15日：企业市场调研实施工作。发放调查问卷，回收调查问卷，整理并分析问卷结果，撰写调查报告；

2020年6月16日—6月30日：后期总结工作。进行企业回访，成果汇总，撰写结题报告。

（三）项目执行流程图

预期成果

1.物联网时代会展发展热点及趋势的可视化报告。通过文献研究，运用文献可视化软件完成可视化报告。

2.调研方案及问卷设计。通过企业访谈，撰写调研设计方案，并设计问卷。

3.社会调查报告。在前期研究基础上，分析问卷结果，最后完成社会调查报告。