一、项目概况

（一）项目简介

众创数码平台是一个以“优惠·便捷·服务”为宗旨的校园数码服务平台，其核心是打造反应时间高效的校园特色装机数码产品的销售服务平台，为在校师生提供“推荐选购、省钱购机、服务高效”的选购贴心服务。

众创数码平台（以下简称“众创数码”）特色如下所示:

1.推荐选购：当消费者在浏览我们众创数码网站时，点击”购机推荐“后，会弹出购机推荐的问卷调查表，其内容会以如：“1.您购机主要用途是¨商务、¨游戏、¨娱乐”、“2.您习惯平时观看视频并下载的需求是¨高、¨一般、¨不怎么看视频和下载”等贴近客户生活需求的通俗的话语来收集用户需求。后台将在用户提交问卷后及时给出高、中、低三档的产品系列智能推荐，以便用户进行后续的比较与购机思考。

2.省钱购机：本平台的数码产品货源直接来自品牌经销商，全国联保，省去商业核心位置的门面场地租金对产品的加价；其次是平台购机的信任度共建的特色，对客户实行网上“一元预定，货到付款”的服务。

3.特色增值：针对校园客户群体，免费提供学生专业对口学习软件的安装、使用指导等服务；客户除享受全国联保相关服务外，还常年免费享受常规软件系统的售后维护、硬件更换的工时费；客户还可在平台获取知名软件企业的免费课程、学习资料等特色免费增值服务。

4.服务高效：预定商品实现“午前预定，当天送达”、“午后预定，明晨送达”；售后服务实现工作时间内2小时内售后人员上门服务。

5.目标消费者集中：试点地方为某高校、消费群体广大、每年都会有大量学生进入该高校且消费群体聚集在本高校、便于宣传和推广活动的开展。

（二）项目背景

1.消费市场背景：项目前景可观。参考近三年淘宝、京东和天猫全年消费产品类别的统计数据，数码产品在三大平台交易总额增长速度分别由2015年的18%、84%和43%增长至2018年20%、90%和50%增长幅度巨大，市场前景广阔。

2.目标消费群体：本项目的主要消费目标群体为青年学生，消费体量庞大且每年增补数稳定。在淘宝、京东和天猫三大平台的历年的数码产品消费对象中，19岁到30岁的青年群体占多比例，人均消费金额月均2000元。本项目核心负责人均熟悉青年群体的消费需求与习惯，对于目标消费群体的精准定位更有利于平台服务特色的体现。

3.选购模式：本项目线上购机推荐贴心、线下到货付款安全高效、售后增值服务独具特色。量身定做符合每个消费者的购机方案，为消费者提供最全面的服务。

4.项目比较：当前只针对青年消费群体、具有高度针对性的数码产品销售、服务平台稀缺。近年来数码销售较好的平台例如：淘宝上的数码产品品牌较多，但消费者的针对性不强。而京东者则中间环节多，销售价位偏高。

（三）盈利模式概述

1.成立运作成本低：线上选购、展示平台投入成本低；管理与平台服务工作人员可专、兼职并重，有效降低人力成本；产品预定可实现厂家退换货，货源无需投入成本。

2.市场推广针对性强：目标消费群体高度集中，校园推广形式多样且成本较低。

3.产品利润相对高：产品售出的中间环节减少，且各项成本较低，在同等毛利润的前提下，可实现较高的纯利润收益。

4.增值业务丰富：线上选购、展示平台可针对校园拓展多项适用青年学生群体的广告等业务，后续可利用平台拓展的增值服务范围较广、市场需求较多。

5.市场风险较低：投入成本低、市场体量大、目标消费群体高度集中、消费需求可替代性较低，故外部市场金融与商品环境对本项目的影响较低，项目被停的风险也较低。

（四）组织架构

1.平台内部管理部门设置：

（1）总经理兼人事部经理：负责人李金伟（某本科高校计算机科学与技术专业在校生，曾担任英语俱乐部技术部长、担任数码销售团队的队长、做过主讲人、参加“工匠杯”大赛、获得奖项。积累相对丰富的青年群体领导和宣传经验），主要开展制定公司管理制度并对人才进行安排以及合理的调动内容的工作。

（2）财务部总监：王香香（某本科高校会计专业在校学生，会计专业的第一名，曾获得专业一等奖）主要负责公司的年度财务预算，编写财务分析报告，组织团队为公司做出财务预算。

（3）销售部门总监：包文亮（某本科高校计算机科学与技术专业在校学生，曾担任教师资格证市场推广团队的队长，具有丰富的销售和推广经验）主要负责市场调查，制定产品宣传方案，举行宣传活动等。

（4）管理与技术部门总监：朱烜（某本科高校计算机科学与技术专业在校学生，参加“工匠杯”大赛获得奖项，专业知识储备丰富，技术成熟）主要负责产品的产品介绍、专业知识解答以及售后维修服务。

二、项目详述

（一）消费市场分析

1.行业发展前景良好

数码产品作为高科技产品，一直因为其昂贵的价格使消费者望而却步。近年来，随着中国国民收入的增长，数码产品也放下了它的高姿态，表现得越来越“亲民”，其办公、娱乐、休闲等功能也越来越收到消费者的青睐。特别是近年来，随着电子商务的发展，掀起网购的浪潮，也为数码产品的销售开启了一个新的道路，而在校师生就是最大的受益者和传播者。新兴的产品往往在青年人的接受程度比较高，因为他们的思维比较活跃，同样他们也是最好的宣传者，当一个人知道时就会传给多个人，就像多骨诺米牌效应一样，引起连锁反应。

图一：数码产品市场消费占比图

从图中可知：

随着数码产品价位的日趋平民化，消费者对该类产品的潜在购买量求不断转化为现实购买行为，大量知名企业开辟了数码产品的生产线，力图在目标市场的占领中取得先机，数码消费市场呈现出供销两旺的发展状态，市场需求井喷式发展。

2.目标消费群体个性化服务需求强烈

由于进入21世纪数码产品不断地更新换代人们的需求也日益增大，据最新的财经数据分析，目前中国已经成为世界上最大的数码产品消费市场。武汉作为百万大学生的聚集地，数码产品的消费市场需求强大、潜力惊人。在电子商务背景下的新零售市场，数码产品供不应求的卖方市场将逐渐成为历史，消费者主导的具备个性化服务的买方市场已经来临。在买方市场上，消费者将面对各种京东、淘宝、苏宁等大型电商平台与各种购机平台的选择，这一变化使当代消费者的购物心理与以往相比呈现出一种新的趋势与特点，年轻消费者需要更有针对性和年轻化的服务。

（1）消费主动性增强

消费者不再怕有钱买不到数码产品，宁愿花高价买自己喜欢的，消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增加而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦与不信任。在购买中，尤其在一些数码产品的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析、比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，以减轻风险或减少购后产生后悔的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感，找到令自己满意的平台购买。

（2）个性消费购机时代

在产品供不应求的卖方市场时代，一切以生产者为中心，我卖什么你买什么，对消费者而言，个性化消费无从谈起。但当市场经济发展到今天，顾客更偏向于“顾客要什么必须提供”（亲身经历，数码产品的各种型号，有的顾客要白色键盘灯，有的顾客就是要黑色键盘灯。没有人宁愿多花几百京东去购买）、“顾客就是上帝”、“消费者是企业的衣食父母”已成为企业的生存发展准则，消费者个性化消费的愿望已可以通过多种途径与更高的价格基本实现。于是，消费者开始不断地规划自己的消费准则，大胆地向商家提出挑战。用精神分析学派的观点观察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值，个性化消费正在也必将成为消费的主流。

（3）购物兴趣的追求与对购买方便性的需求同时并存

由于现代科学技术的发展，劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增多，一些人希望通过现场实体店购机来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此，他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。然而，另一些消费者则恰恰相反，由于工作压力较大，紧张度高，他们往往以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者，这点尤为突出。这两种相反的心理将会在较长的时间内并存和发展。

（4）价格仍然消费心理的重要因素

为了避免恶性的削价竞争，尽管相当一部分企业采取了各种差别化手段来减弱消费者对价格的敏感度，但价格始终对消费心理有重要影响。例如，近年来的华为小米友商降价战，华为推出新款旗舰级，小米也推出旗舰级，开发布会、开讲座、发掘对方缺点不足，从拍月亮到游戏帧率浮动，最后还是进行价格战结尾。这说明，即使在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。

对于消费者线上线下结合购物心理反应，虽说不同的消费者有所不同，但总地来说可归纳为两种：心理优势和心理劣势。

（5）对消费者结合购物的心理优势分析

通过调查及其它相关研究资料表明，消费者网络购物的心理优势主要呈现在以下几方面：

第一，结合购机得以摆脱商场购物的心理压力。 部分消费者可能因缺少购物经验或者不喜欢上街购买，或者因商场服务人员态度欠佳或过分推销，而对传统的实体店购物方式抱有强烈的反感。还有些消费者可能因不愿让他人知道自己所购买的东西，或者说想拥有他人所没有的产品，希望采取较为隐蔽的购物方式，也不愿意去商场超市购物。而网上购物方式具有购买产品的隐蔽性和独特性等特点，并让消费者足不出户就可买到称心如意的产品。

第二，结合购机可以提供购物时间与地点的便利。消费者可能因数码实体店离居住太远，或者没有时间购机，或者所购买台式机过大过重而不易搬运，或者营业时间过短等缘故，无法或不愿到实体店购物。而网上购物方式具有全天候 24 小时营业和依据消费者约定时间地点送货上门的优势，可以更好地满足消费者对购物时间和地点的要求。

第三，结合购机可以突破购机种类和品牌的限制。传统的实体店购物方式零售商是通过扩大实体店营业面积、增加经营品种等方法，来满足消费者对花色品种的要求。但是，实体店经营的产品种类、营业面积不可能无限制扩大，消费者却要承担在茫茫商品海洋中搜寻产品信息的成本。而网上购物方式突破实体店经营产品种类和地理区域的限制，不仅使消费者可选择的商品来源无限扩大，而且消费者只要移动鼠标即可方便快捷地找到所要购买的产品，实现产品信息搜寻的规模经济效益。

第四，网上购物可以实现更低的成交价格。网上购物能为企业节省巨额的促销流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能。而消费者可以在范围内寻找最优的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货，因而能有更低的价格实现购买。

（6）对消费者线上线下结合购机的心理劣势分析

正因为消费者网上购物具有传统的实体店购机所不具备的心理优势，所以它很快被社会所接受并以飞快的速度向前发展。但它与其它任何事物一样都具有矛盾的两面性，即消费者网上购物在具有心理优势的同时也具有一定的心理劣势。

第一，网上购机缺乏实体店购机所特有的心理乐趣。传统的实体店购物心理是眼见为实，消费者可以通过味觉、触觉、听觉等来感受商品，从而影响其购买行为。而网上购物方式基本上属于人“机”交往，沟通形式简单，交易过程单一，消费者既体验不到实体店购物讨价还价的乐趣，也无法从交易过程中得到自我能力的验证。网上购物方式，消费者既享受不到实体店购物条件下人员服务的待遇，也体会不到受人注意和受人尊重的“上帝”感觉。

第二，网上购机无法满足消费者购物的社交动机。网上购物方式体现的是人“机”对话，无法重现实体店购物方式所特有的人迹互动关系，从而，难以满足消费者购物的社交动机，如在购物场所碰到熟人或朋友聊天的可能、结识新朋友的机遇、与售货人员之间个人沟通的经历或者其他社交接触活动的机会。

第三，网上购机存在一定的购物风险和支付风险。网上购物体现的是虚拟的购物过程，消费者无法在购物前通过触摸方式对产品进行检视，因而存在较高的购物风险。特别是当消费者或通过互联网购买产品时，如果数码产品一旦出现假货，导致假冒伪劣产品充斥，言过其实、以次充好、服务低劣甚至销售欺诈等不良现象蔓延，结合购机风险将进一步扩大。从网上购物的支付手段来看，网上购机应适用电子支付手段，而安全通用的电子货币尚处于研制阶段，只能使用微信转账，、支付宝转账。在有关权威机构调查用户使用网络最关心的问题中，关心交易安全性的问题占到 50%以上。

3.竞争对手优劣势分析

图二：(淘宝全网)3C数码销售T100月销售排行榜

从图上可以看出：随着数码产品品牌范围的不断增加，产品的竞争更加激烈，特别是受到节日的影响，数码产品消费市场更加蠢蠢欲动，仅仅淘宝和京东就在节日增长了7.4%的销售额。

（1）从图上可以看出：有较多的旗舰店在淘宝上销售数码产品，种类丰富、风格多样、范围旷阔，在淘宝上得到了优势，运用融合的电子商务平台、完善的支付体系、合理的交易保障制度、便捷的交易沟通手段、独有的交易沟通手段、集成的广告营销系统和开放的APL。但是在淘宝网上销售数码产品与众创数码相比，卖家的进入成本不断上升、缺乏透明度的评价体系、无法保证的售后服务、有待继续开放的APL、缺乏对真正的C2C交易支持。对于大学生这类高度聚集的特殊的人群，更应该采取便捷、高效以及高质量的售后服务方法，众创数码以两个小时为界，最大限度地节约消费者的时间、用最少的时间带来最大的效益。

（2）截止2019年12月20日，据悉、为提高销量此次京东与百联集团、家家悦、佳乐家、美食林、宜昌北山、阳光超市、劝宝超市、全福元、喜玛特等数十家连锁百强和区域龙头超市与达达集团达成合作，都将上线达达集团旗下本地及时零售平台京东到家，旗下本地及时配送平台达达快递提供履约配送保障。此外，红旗连锁、新天地超市等多家连锁商超也将于明年年初上线京东到家。目前为止，京东到家业务已经覆盖全国超过600个县市区，搭建从全国连锁到区域龙头，从大卖场、标超、便利店到精品超市的商超矩阵。已经形成销售网点的网络化覆盖，产品竞争力较为激烈。但是京东的目标受众范围较广、针对性不强、不利于为消费者提供一个属于消费者自身的购机方案，对于那些不熟悉数码产品的消费者来说，这是京东购机的一大劣势。

（二）项目内部组织管理框架：

1.企业文化目标：

（1）打造分工明确、服务高效的管理、营销、服务团队。根据主攻市场的实际需求进行部门与团队人员的分工，坚守两小时内对接客户的反应时效，利用合作企业资源定期开展专兼职工作人员的数码维护培训技能。

（2）为消费者提供保质、保量、高效的数码团队资源，保证电脑拿货渠道正规，有质量保证，维修保证，我们追求的是实实在在的大学生服务体系，我们团队将会把数码与文化与现实相结合，做到文化，与数码，的校园一条龙服务。

核心股东：总经理（李金伟）50%的占股比例、投资人（宋义）20%的持股比例、销售负责人（包文亮）10%、财务负责人（王香香）10%、管理负责人（朱烜）10%。

本项目成立的总部选取黄家湖大学城某高校，进驻该高校的大学生创业基地进行在校期间及毕业5年内的日常办公。

2. 部门设置：

图三：众创数码部门机构图

公司创业成立初期，主要由选定的第一个大学城的高校学生担任以上岗位，线上客服由低年级的同学担任（因为他们课程较少）。售后的维修以及管理由高年级的学生担任（专业技能水平较高，有经验）。

3.管理分工：

管理部门：

（1）负责公司股权管理工作，参与日常管理，财务监督及股利收缴工作。

（2）组织经济责任的实施，下达中心考核和培训指标，组织业务考核和评价。

销售部门：调查市场工作、营销人员队伍建设、开展宣传活动、编制和实施年度营销计划、负责营销收入和销售费用的管理

技术部门：为顾客提供专业指导、负责售后维修、产品的高效送达。

财务部门：组织和编制公司年度财务预算、执行、监督、总结经营计划和预算的执行情况、整合公司业务系统、发挥公司优势，实现公司整体利益的最大化。

2. 网上平台的版块功能设计：

下图四为：大学生对数码产品需求的问卷调查

图五：网上平台主页面设计

图六：网上平台二级页面设计

备注：在主网页上设置一个浮标的“购机配置需求问卷”，填写调查问卷后，系统可以推荐出一个最佳购机方案，方案标明产品样式、产品的特性，产品的突出优势，以及产品与消费者理想消费品的相似程度。如果消费者不太了解数码产品，也可以向我们的购机客服咨询并获取详细解答。

三、市场营销推广：

1．软文宣传

通过网络媒介，在微信、微博、知乎等APP上进行宣传。设置微信小程序，点击应用软件、弹出浏览页面，同时也可以选购产品、直接下单。每月通过不同的角度来发掘学生思想和宣传点，通过结合团队的现状(抓住当前热点)、功能、活动（站内或线下的活动）和对手（针对竞争对手的弱点以及自身的优势）这四大方面，对学生提供一个不一样的优质服务平台。（京东，、淘宝，、阿里巴巴）

2.视频投放，分裂推广

拍摄小型的推广视频、校内传媒推广、对各学院的在校学员进行免费贴膜，在各种奶茶店、超市、食堂、操场、各学生协会进行宣传，以提高宣传力度达到宣传效率，对各个班级进行联系、交流、沟通，实现大量的分列式推广，拥有手机贴膜、电脑贴膜，免费进行电脑系统装配，实时实现线下线上对学生的问题进行简答，以进入学生协会进行免费基础办公培训、对学生进行编程辅导，来提高信任度、宣传度、推广度。

3．海报张贴

结合学生集中的且显眼的位置，学校和周围的环境，做户外海报张贴。中小型户外海报张贴，成本较低，可长时间起到宣传作用，达到服务于学生一体化，增加一些不同的宣传语，以达到提高宣传力度。

4．举办活动

每个月采取印发传单的兼职活动、每三个月举行一次校园的扫码领奖活动，在食堂、超市、操场等地方进行摆点，提高知名度。加强推广力度，增强朋友导客关系，提前备好摆点音乐，吸引学生对活动的兴趣，并在摆点位进行促销或特惠活动的，宣传单发放与海报宣传，以达到一传十、十传百的效果。

5．广告片拍摄及投放

我们会不定期的制作一些吸引人的网上预定特惠活动、组团预定特惠活动，拍摄短片的形式进行宣传，并通过拍摄一些数码产品介绍图片、电脑软件配置、

一些安装途径，与教程教程等宣传，以达到增强客户对本平台的信任度。

4. 财务管理：

（一）财务计划

1. 2020年-2022年三年的销售计划以及预估利润收入明细（元）

网购业务盈利预期表1-1

费用明细表1- 2：

备注：每部手机的净收益300-500元、每台电脑净收益500-700元。

2.预估收支小结：

（1）从2020年到2022年预计累计销售手机251部，平均每年销售手机83部。预计累计销售电脑50台，平均每年销售电脑约17台。第一年的1-6个月除产品成本以外总费用为14200元、总收入为-4880元（累计亏损4880元）。而在第一年的下半年7-12月费用为8200元、而收入为-4860元。从第二年1-4月分除成本以外费用为6700元、总收入为750元。因此在第二年的年初1-4月份众创数码可逐步实现盈利。

（2）由于该数码产品直接从厂家拿货，所以在扣除成本之后收入减去所有支出费用就是利润。

3.公司内部组织部门经费（含在校生员工与社会员工）：公司开始第一年，职工经费按校园经费为主，无固定时间的兼职，工资按次发放、其余的公司任职员工，工资按月发放。第二年左右就是除兼职的在校生外，其余已经毕业的按市场常规的工资。（由于担任本公司的员工大部分都是在校学生，社会经验不足、因此第二年起员工工资也只能按实习生标准发放）

工资费用表1-3：

备注：（1）除销售部门外，其余各个部门销售数码产品可从收入中获取毛利润10%的收益。

（2）举行校园扫码领奖活动的线下兼职人员，工资按举办次数结算。

（3）公司员工公司前三年按表1-3中的公司作为基本工资、三年后若公司规模扩大、按市场工资标准发放员工工资。

4.合伙人出资及股权：本项目初始投资资本为50000元。兼职的费用预计为5000元、宣传的费用预计1000元每个月、样机的押金5000元、创业基地的办公简单办公文具的购置预算为15000元。

补：（合伙人为5人，本项目根据第一年的运营预估情况的1.5倍出启动资金，则李金伟出资25000元（占股50%），宋义出资10000元（占股20%）。包文亮出资5000元（占股10%）。王香香出资5000元（占股10%）。朱烜出资5000元（占股10%）。

五、风险管理

由于市场的各个因素的不确定性，任何一项市场项目都可能面临着各种各样 的风险。而一个服务类的平台从设计到研发，从开始运营到成熟发展，也充满着各种各样的风险。对于“众创数码” 而言，所遇到的风险主要有以下几个方面：公司运营风险、市场开拓风险，管理风险，技术风险，竞争风险，公司内部团队组合风险和经济环境风险。

（一）、公司运营风险

1. 初创公司运营成本低，预计未来三年财务总费用72820元（扣除成本以外的总费用、预计未来三年毛利润为100360元、预计净利润为27540元。

2. 由于数码市场存在不确定性，本公司的数码销售预估也只是我们对未来市场的一个财务预估，但是本公司也有亏损甚至破产清算的可能。当本公司当月数码产品的销售数量未达到保本点同时不可以提供正的边际贡献率时（也就是当该项目的毛利润小于投资成本时、第一年前六个月除外）本公司停止该项目的推广；另外当累计亏损达到25000元、且近几个月连续亏损、净利润为负时，本公司也将停止本项目的投资。

（二）市场开拓风险

市场开拓关系着公司在市场上的地位以及未来的发展，公司将从以下几个方面对市场开拓风险进行监控和防范。

1.凸显服务品牌理念，提供针对性更强的服务

对于我们的客户，我公司将会大打服务品牌，力求树立值得信赖的品牌形象，并且，根据产业链的具体特点，对不同的客户提供个性化服务。

2.销售渠道由专到宽，减少因渠道不畅所可能带来的风险

企业发展初期，产品知名度低、公司经济实力有限且目标客户集中，因此公司在这一阶段将选择直销模式，通过公司自有营销团队直接推销与各个电子元件营销商协助推广“两条腿”走路，建立良好的口碑；随着公司产能的提升，市场范围的扩大，公司将引入区域代理商，同时开始进入专业市场，采取直销与分销相结合的渠道模式拉动产品的销售。

3.严格采取市场导向策略，在市场拓展上走稳健路线。

在开拓市场时进行细致的市场调研，把握管道行业现有的运营模式，定期访问消费者和客户，用来贴近市场了解市场。制定针对目标市场特点的营销策略，并不断将现实执行情况与标准进行比较，如有出入则究其原因，在问题出现的时候将其解决，不断朝着目标前进。

4.丰富产品组合，满足市场上不同的产品需求 

在了解市场了解顾客的基础上有计划地推出新产品，丰富公司的产品系列，不断满足市场的需求。不断加强公司的营销组合，配合灵活的销售策略不断开拓市场，降低公司在单一市场里的风险。

5.明确两大企业目标，策略上有所侧重调整

公司通过各种展览会议等渠道进行品牌化运作，建立自有营销团队，主攻大学生客户群体取得示范化效应以达到提高企业的形象的目的，同时，公司还将通过信息化建设搭建良好的咨询平台、建立与上下企业的战略联盟实现企业资源的一体化整合、并通过专业化服务及立体式促销来促进产品的销售。

（三）管理风险

1.管理风险包括3个方面：

（1）管理者经验不足风险

（2）团队协作性风险

（3）核心成员稳定性风险和经营稳健性风险

2.针对这3方面提出应对方法：

（1）聘请有经验的现有的业内职业经理进入管理层，加强培训，建立激励控制机制。 

（2）建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督。 

（3）依托高校的免费营销专业师资与校企合作资源，建立强大、全面的专家顾问团队，对企业的运营进行全方位的指导与咨询。 

（4）采用有效的人才引进机制，使企业的决策层不断优化，以降低决策中的失误。 

（5）加强内部交流，在组织结构设计中除了纵向的职能部门还要有横向的任务小组。 

（四）、 技术风险

1.分析详述：首先，尽管目前网上有关此类网站开发的技术和策略已经发展得比较成，数据挖掘技术和需求分析最优算法的理论也十分丰富，但是由于该平台属于全球网络，没有服务到个人和可以依靠客户兴趣爱好推送的，但是用户自己从网上自己挑选再有商家发货到用户手里，此一系列无法为用户提供快捷高效的服务。初期开发运营，在网站设计与组织上仍然具有很多不足，算法程序实现的过程中也还会遇到一些不可预知的开发问题，并且系统会存在一定的未知安全隐患。 其次，由于网站发布初期用户量不大，随着用户的增多，同时在线使用的人数增加可能网站各个功能的正常使用。再次，核心技术人员的流失会对网站的开发运营产生很大的影响。

2.应对措施：开发一款网站首先要组建一个富有经验的项目小组，进一步根据设计的要求对程序和算法进行改进，保证其可运营性和其稳定性。重视研发调试阶段对产品性能和各个细节的测试。适当加大技术投资，包括人员和设备，保证开 发顺利进行。同时，要最大限度的保证开发团队人员稳定性，可以通过合理的绩效考评和激励政策防止人员流失，尤其是核心技术人员。即使出现脱节也要有应急措施，尽可能保证 网站的开发按部就班的进行。为了能够在未来市场上具有令人满意的服务质量，网站需要安排一定时间的测试，进行算法程序在实际 运行中的磨合过程。另外，需要雇佣一些市场调查人员，网站的运行情况 进行调查，及时发现问题，采纳用户意见，使其更加人性化。

（五）、竞争风险

如今信息化的时代，淘宝京东等软件普遍存在于人们的手机上，而随着社会的发展，人们也习惯于网购，数码线下实体店也有许多。基于这种竞争趋势下，我公司竞争的指导思想： 

1.我公司要树立超前意识，积极寻找并抓住市场新的切入点，致力服务于大学生，建立信任基础，提高服务意识，关注客户的力度，不断推出新的符合客户需求的产品，在竞争中占领先机。 

2.利用我们本身实惠便捷的优势去宣传我们的产品，我们的产品提供24小时的线上线下服务，可以根据客户本身对其需求去给客户推荐一款适合自己的产品。 

3.利用强有力的营销组合和客户服务，建立高度知名度、高美誉度、高忠诚度的品牌形象。 

4.在推出产品之前，做足够的市场调查与市场推广、宣传，尽可能减少其他

产品生产企业的抵触情绪，避免价格战和恶性竞争

5.引进综合知识型人才，同步提高管理者水平及团队成员综合素质，为平台的后续发展打下良好的基础。加强协议的规范化管理，协议需经相关法律专家审查，具体条款须达到条款详尽、表达清晰、意思明确及逻辑严密的要求，

（六）、公司内部团队组合风险

1.各个部门由本试点高校内部学生担任、通过面试、筛选、甄选等多种招聘方式招聘团队成员。

2.部门组成人员为大学生、他们在校期间最多只能任职三年、当他们离职时、本公司会根据他们的工作绩效给予相应的奖励、且他们离职当月的工资除基本工资外还会将本月销售收入的10%作为奖励给离职人员。

3.各个部门的部门负责人(除主要负责人以外）每人在公司初创时占有5%的股份、（本公司部门负责人占有10%的股份可以增加运营资本、增加投资总额）因此部门负责人的工资除基本工资以外还包括每月股利的分配、当部门负责人在毕业选择离职时、可以将自己手中占有的股份出售给公司内部的人员或者其他人员、也可以保留、作为公司的投资人。

（七）、经济环境风险

市场调查分析得出以下数码产品市场点：

1. 市场混乱，消费者对现阶段市场品牌可信度不高。

2. 部分产品出现以假乱真，欺骗消费者，人们对数码产品的了与认识解不够，没有专业化的了解其产品带来的作用。

3. 线下数码产品渠道门面分布离学校较远，没有直接的当地购买力。

4. 消费者对品牌的需求高，但无法分辨真伪。

5. 没有通过线上媒体的形式，了解到产品的功效内容或者产品的制造，物流过程，单从文字图片无法直观深入了解。

针对这些问题我们的应对措施为:

1. 实物参观，可以把客户直接带到我们的供货原地去实地考察，解决他的疑惑，可以亲自手触所需要的产品，不存在欺骗与作假。只有让客户觉得可行，才有驱动力；只有增长，才会激发能动性。用协会的心态、公司的模式去运作，平等对话，实现多赢。

2. 以“协会+公司”的“地方性数码品公共服务平台”，以“数码产品电子商务服务商”的定位探索解决供货商对接市场的问题

(3)不断开拓新的市场，加强公司研发力度，研制出新的更适合市场的APP，

抵御经济环境的风险。

六、总结

随着社会的进步和市场开放，各类电子产品需求从单纯的民生需求接轨到国际市场整体需求，在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品；喜欢进口的品牌产品和质量好的国产产品；消费者希望产品个性化，希望有专门量身定做的电子产品；我们会针对不同消费者的喜好生产不同产品。

我们公司有线上和线下两大部分宣传引流及销售渠道并且做到秉持一次购买终生服务的原则，在市场渗透与开拓方面，我们有专业人士对市场电子产品的了解和线下销售从而得知需求，从自己身边出发再到更大的市场，那就是从专业再到学院，及其他专业及社团，学生会，遍及周围大学，借助网络，人脉等关系拓展我们的代理活动，最终垄断校园电子产品，并使我们团队越来越大。

如遇不可控的意外：

1.本公司以顾客的利益为上，本着顾客第一的原则处理，并处理好与电商之间的关系，做到两不伤的原则。

2.处理好价格问题，不让买家感觉吃亏，不让销售感觉受损，让电商及时付款，从而达到长期合作。

3.有问题及时通知，在一起解决问题，做好记录并反思出现的问题。

4.如果问题大应该由团队人员内部解决好相关问题的后续工作。

七、附录

图七： 众创手机版首页截图

图八：众创手机版购物车截图

图九：众创手机版我的账户截图